Facebook臉書社團功能,將會是下一個FB的流量紅利嗎?

FB社團究竟會不會成為新的社群流量紅利?剛好看到本月Facebook Communitie的直播。來看看臉書究竟針對社團做了哪些不一樣的功能改善?

因為一個契機兩年多前開始經營臉書媽媽社團,從之前分享的經營FB社團心得分享經營臉書社團一定要知道的事,到現在社團人數成長到1.6萬人,自己都覺得很不可思議。這幾年臉書的粉絲專頁觸及率越來越低,廣告成本越來越高,很多人都在想新的流量來源?那社團會是嗎?

臉書社團使用者概況

因為授課都會調查一下學生使用社群平台的習慣,以避免自己用自己同溫層的觀察去看待。發現年輕的族群會使用FB但多數會是在社團,有的會是興趣、有些會是專業領域,是的他們不會發動態在臉書,但會去社團互動,尋找一些問題的答案。決大部分的時間會使用IG發動態,但需要看一些討論時還是會瀏覽FB。

臉書社團的便利性

一個帳號密碼就可以同時進入多個不同主題的討論區,不需要像論壇,每一個站都要去申請註冊一次。

用戶數多,獲得答案的速度較快,發現FB社團似乎是新一代的雅虎知識家。在一些學習性的社團中,其實都有很優質的學習資源可以獲得。例如在台南東區、北區、永康區媽媽社團,就會有許多媽媽詢問幼兒園教學的情況,都會有很多有經驗的媽媽馬上反饋分享。

Facebook Communitie提到未來臉書社團新功能

☆更多的純文字背景供選擇

☆社團的功能、徽章、發文的格式都可以從社團的設定介面隨時更動。

☆貼文時可以不用滑回頂部,可以利用視窗右下的浮動按鈕建立貼文。

☆可以建立社團專屬的歡迎訊息,並同時引導新團友觀看版規。

☆針對社團的回應給予獎勵,類似計分給獎勵的概念,鼓勵使用者產出好的回應。

☆管理者可以針對社團建立子社團『subgroups』,因為大的社團洗版總是很快,子社團的功能可以讓使用者針對自己關心的議題有更深入的了解。

☆社團可以建立群聊,並在群組裡可以建立活動。

☆管理員可以與版主建立聊天,方便管理社團。

☆社團可以建立募款活動。

☆社團可以建立自己的商店。

☆社團可以創立付費的子社團,讓付費的使用者擁有更多的資訊。

這些功能將在明年陸續推出與測試,從上述幾項功能看來,真的是社群電商化,是新零售的體現。

●其實在這些年經營社群的體悟,讓社群回歸社群。社群會導致銷售,但社群不是銷售的工具。社群是讓人與人連結的地方,這也是臉書創辦人創辦臉書最重要的主旨,提供相關且有價值的資訊給使用者。

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