店面行銷一定要先做的事-Google我的商家
如果你有一家實體店面一定要先做的事，請優化你的Google商家。
剛好工作的關係趁機整理一下
Google我的商家是什麼？
Google我的商家，簡單的來說就是在google map上你會看到的商店標示，經過驗證確認你是商家所有者，將可以針對這個地點做維護。如何註冊Google我的商家：https://www.google.com/intl/zh-TW_tw/business/ ，建立完後Google會寄送一個明信片上面有商家驗證碼，收到後輸入驗證碼才是完成商家驗證喔！明信片大概都要兩週的工作時間，才會收到請耐心等待，如果真的都沒收到，可以再要求寄送新的驗證碼。講那麼多可能還是不知道Google我的商家是什麼？請看下圖。
Google我的商家可以幹嘛？
當你在手機或是電腦搜尋一些需求的時候，往往會看到一些店家資訊呈現在搜尋結果的前面。這個就是Google我的商家。
請回想，當你需要尋找一些資訊的時候，吃東西會搜想吃的類別（火鍋、韓式料理、港式飲茶等），女生想做spa可能會搜東區spa、做臉、按摩等，google會根據你的手機定位提供離你最近位置的相關資料。當店家有做好Google商家時，就有機會出現在消費者的候選名單裡。
簡單的說，就是你可以不用花錢增加店面的曝光度。前提是要記得要好好用心經營，把Google商家看成另一個品牌的社群平台。
要如何優化Google我的商家？
1.完整的填寫店家相關資訊，名字要記得提到店家的服務項目，例如下圖如果只是叫肉多多，那會不會出現在搜尋結果就要考驗Google的智力了。
2.請正確填寫營業時間與上傳店內相關的服務照片，照片請務必美一點。因為人是視覺的動物啊！
3.多鼓勵客戶幫店家留下評論，看看肉多多居然有高達將近700則評論，超嚇人的。
4.最重要也最容易被忘記的一點，還記得前面有說請把Google我的商家當作一個社群平台經營嗎？因此在評論的地方，盡量要處理負評，與消費者做良性的互動喔！
這真的是免費的，大家可以多多把握使用！
開店創業前必看，說不定可以幫你省100萬
許多女性需要彈性的工作時間，除了成為自由工作者，另一個就是自己創業。 在開啟追夢計畫前請你花幾分鐘看完這一篇文章，在靜下心思考我提到的問題，或許你會做出跟之前完全不一樣的決定。這是我自己ZOOMIN潮帽訂製品牌的歷程分享給大家。 以前在我品牌端ESET NOD32防毒軟體、PING、PLAYBOY GOLF，每個月做著行銷業績分析看著報表，不會有業績掛零的時候，因為我在知名的品牌工作。 而品牌代表了什麼？品牌自帶流量、品牌有溢價（賣的比較貴）、品牌促發消費者分享。 在開始決定要做客製化刺繡帽子前我想到的事 ❶問自己客人哪裡來？ 以前在品牌端客人都自己來，我今天一個默默無聞的人，又要做一個市場上好像沒人這樣做？真的有人會買嗎？ ❷先有市場還是先有產品 我不會刺繡，也不知道怎麼做？要先買機器嗎？還是我要先搞清楚到底有沒有人會買單？我的結論，你如果有資源想試試，先有產品絕對不是問題。如果你是拿了畢生積蓄，這筆投入對你來說很重要，先有市場是相對保險的。 ➌如何確認有市場？ 憑感覺？NoNo，為了你的錢著想，請盡量盡可能看數據說話。 問卷普查，去實實在在問很多人，你的產品你的服務，他們會不會有需要會不會買單？ 看最新的論文、產業分析，去全國碩博士論文網、去資策會想盡辦法從網路上，挖取任何跟你產品有相關的資訊。例如市場分析，產業目前在台灣的狀態～在搜集資料的過程中，你將會對你原本預想的，有很多不同的觀點與看法。再來就是，花大量的時間，逛國外的相關產業網站，不要懷疑逛就對了。或許你會覺得很麻煩，有需要這樣嗎？當然不是，我只是分享了我覺得保險降低失敗風險的做法。 再說一次，有資源有資源的玩法，不一定要這樣做。 ➍請認清你是做了一個Logo圖還是一個品牌？ 重溫一下品牌代表了什麼？品牌自帶流量、品牌有溢價（賣的比較貴）、品牌促使消費者分享。我還不是一個品牌，客人到底哪裡來？ ➎客人哪裡來？這個問題本身是人流，人流哪裡來？ 還記得我曾分享過，愛因斯坦曾經說如果他有一個小時解題，他會花55分鐘搞清楚問題是什麼？5分鐘作答。 實體門市，有沒有客人？那就是看地段，好的地段租金貴，不好的地段租金便宜。所以租金有很大的部分用來買人流的，但怎樣的租金算合理與保守。租金佔業績的10%保守估計，也就是3萬租金你要可以做30萬業績。 我一開始哪有這種把握！所以我選擇從我熟悉的網路開始。網路雖然沒有門市租金這樣每個月很沈重的負擔，但有同樣的問題人流哪來？ 記住不是在網路上開了一個網站，客人人自己就會來！除非是大平台，蝦皮、MoMo這種大型電商平台。 ➏釐清人流的來源有哪些管道？ 開店有過路客，網路上開店也是不是一開店就會有人，你需要有人流獲取的計畫，請盤點你自己的資源。 網路：社群、電子媒體、KOL(意見領袖)、KOC（關鍵意見消費者）、付費廣告、關鍵字，問問自己你會哪些？ 所以開店前，除了自己的產品服務你要hold之外，你需要懂社群、要懂網路這些網紅怎麼合作，也要對付費廣告有了解。這還只是網路廣告，還有實體廣告～還沒納進來。 所以請花一點點時間，列出你的『人流來源』，以及你獲取客人的計畫與預期會有幾位客人。再評估租金，你一個月預估業績，有了這些初步的數字或許會讓你的圓夢計畫更加順利。 以下是我自己在盤點自己人流（流量）時的心智圖供大家參考 想知道為什麽你在社群平台推廣發文，效果很差？社群底層邏輯線上課可以告訴你為什麼？你發文沒有人看 Please follow and like us:031 2 20
為什麼寫文章，Google會給你錢？寫文章變現的方式『部落格行銷』
為什麼寫文章可以賺錢，此篇不討論賺多或是轉少？單純討論為什麼Google願意支付費用給寫文章的你？ 很重要一個原因就是你的文章有人看，有人看Google的廣告就會有機會展示給人看就會有機會被點，點了廣告就有機會購買商品。 要如何才可以開始？❶你需要有一個部落格、痞客邦也行、方格子、Medium、Google Bloger ❷你需要有內容，所謂的內容就是寫文章，至少要有10篇以上 ➌內容有規定嗎？沒有建議選自己有興趣的議題，因為唯有選自己有興趣的你才能堅持 ➍申請Google AdSense Google提供部落格站主分潤費用的主要原因是為了鼓勵站主在其AdSense廣告網站上顯示Google廣告。通過提供分潤費用，Google可以吸引更多的站主參與AdSense計劃，從而增加廣告的展示量（廣告出現在消費者頁面的次數）和點擊率（消費者點擊廣告的次數）。這對Google的業務非常重要，因為廣告收入是Google的主要收入來源。也就是說個大品牌，都會藉由Google這個平台去做廣告的投放。 通過提供分潤費用，Google可以鼓勵站主創建高質量的內容，這有助於提高AdSense計劃的整體質量。這對Google來說非常重要，因為高質量的廣告和內容能夠提高廣告主和用戶對AdSense的信任，從而增加廣告收入。 所以大家知道的部落客他們除了業配的收入外，其實有一個部分是來自Google廣告收入，當然也很有可能不只有Google，市面上不只有Google有這樣的廣告平台服務。所以對部落客來說，當他產出一個優質的內容，這個內容可以幫助他可能有好幾種的變現方式，這個就會是一個很好的投資。怎麼說？ 今天部落客開箱分享他也許有業配，他照片照的好品牌願意付費買斷著作權，他文章寫得好又有額外的廣告收入。做一件事有三件以上的效益何樂而不為？ 不用花太多時間去想到哪裡可以放廣告，這些是本末倒置的。記得要先有好的文章內容，當你的文章受到大家的親睞，不用怕沒有廣告分潤，廣告商說不定都會自動找上門。 Google AdSense累積到100鎂才可以提領喔！ 你真正應該關注的是什麼？❶提供高質量的內容：高質量的內容是吸引讀者和廣告商的關鍵。寫出有價值、有趣、有觀點、有自我見解的內容，能夠吸引更多的讀者進入您的部落格閱讀，增加廣告展示量和點擊率。 ❷深耕主題：鎖定某一個領域深耕，看看部落客們都是鎖定某一個興趣領域，例如：美食、甜點、旅遊等等。 ➌增加部落格流量：增加部落格流量可以提高廣告展示量和點擊率，從而增加廣告收入。流量，請把他想像成人流，部落格像是一間你開的網路店，一天有多少人進入到你的部落格，這個叫做流量。 ➎遵守平台政策：不要想一些偷吃步的方法，專注在產出好的內容，平台一直都在不斷優化更新，你今天偷吃步成功不代表明天一樣，利用作弊方式被Google抓到基本上都是會被封鎖的，例如內容農場就是，點進去看壓根什麼資料都沒有。 ➏持續的產出內容，我都跟學生說寫就對了，你們看了那麼多真的有寫的相信我小貓兩三隻。當你真的執行落地，才是真正的開始。我寫了五年，你呢？ 什麼叫做好的內容？❶說我老套也好，我一直在社團中倡導的概念『利他』。你的文章你的內容可以幫助到其他人，是的請關注他人的需求他有什麼需要幫忙，而你剛好可以幫上忙。 ❷自己的親身經歷，看看網紅們不都是親自開箱？ ➌所討論主題是有用資訊、新見解和建議，而非去複製別人的文章與圖片 所以我才會說寫作是一個最好的投資，因為他投入的成本就是你的時間你的知識，但他是會有所回報的。練習分享，輸出知識就是從今天開始。 不論你自己想寫的是哪一個領域，其實寫作都是一個很好的投資，因為目前市場是很碎片化的。想了解市場碎片化點入我有上傳一個約15分鐘的免費課程。聽完你就會知道為什麼了！ 記住人是賺不到認知思維以外的錢，所以才有人說投資自己的腦袋是最好的投資。 Please follow and like us:031 2 20
小心服用入坑手要先綁好『怎麼買淘寶？怎麼集運』推薦奶油貓VK的好親辜
想要買淘寶的來喔～首先請先到APP市集下載淘寶APP 淘寶APP蘋果版 淘寶Android版 下載後輸入手機號碼註冊 驗證號碼後，請到用手機註冊奶油貓帳號！綁定自己的LINE！ 到淘寶帳號頁面設定轉運地址 點選右下我的淘寶，再點選右上角⚙︎齒輪，點入我的收貨地址，輸入奶油貓的集運地址。 注意注意‼️收件人跟地址後面一定要加上自己的奶油貓會員帳號，在奶油貓頁面右上角有一串數字，那個就是會員編號。 設定好後，就開始逛淘寶拉哈哈哈！ 舉例我想買直播燈，我搜直播補光燈，可以輸入繁體系統會自動用簡體字搜尋 ■選擇店家很重要，千萬不要只看價格 要看綜合評分，雖然天貓比較貴相對有保障，因為品牌要去天貓開店需要繳大筆保證金的！ ■我自己大概會挑4.5以上的綜合評分 ■看消費者買家回應反饋 ■看商品詳情店家做的說明有名有完整 因為淘寶雖然比便宜但要退貨逆物流很麻煩的，有些蝦皮貴一些因為賣家已經吸收了這一部分的風險。最棒的是如果你夠買單價比較高的商品奶油貓可以協助先在集運倉驗貨，這部分服務請洽客服女神，會有收服務費(首次註冊有五次免費協助驗貨)，但絕對比你或到台灣有問題的好。 確認下訂後到購物車結帳，會要選收貨地址、與支付方式。 注意拉～奶油貓可是獲得淘寶官方集運優選啊！請幫本團團友掌聲鼓勵鼓勵😍 第一次用奶油貓的朋友，請點選授權免預報，就是奶油貓會自動把你淘寶的訂單儲存在你奶油貓的後台中。會看到下面的畫面不要跳走，請到奶油貓的後台帳戶管理，淘寶帳戶綁定。我框起來得都可以先設定好喔！ 將是別碼輸入於淘寶的識別碼中，顯示成功綁定。 支付方式有刷卡、轉帳、超商條碼繳費、支付寶 刷卡會有手續費看大家的的信用卡有沒有海外刷卡優惠摟，洽客服女神有沒有推薦的支付方式。我是因為我有上海代表我都請上海代表幫忙哈哈哈！ 之前奶油貓未成為官方合作集運時，是要回奶油貓預報包裹，現在不用了簡直讓我手滑更嚴重！ 京東、拼多多也是一樣的流程，會需要預報包裹，這個可以請教客服女神。 Please follow and like us:031 2 20
被叫上台就吱吱嗚嗚的你，該如何改善自己的口語表達能力
被問很多次，趁這次剛好回北科演講順便記錄一下。以下是我自己的方式，大家可以參考。如何增進自己的口語表達？說真的只有兩個字『練習』。 覺醒 我並非真的天生就不怕群眾，如果你是我的國小同學就會知道。到國中因為參加社團，多了許多與同儕協同合作的機會，但我依舊不習慣站在台上說話。直到大學參加了『研華國際』比賽，在台上簡報被洗臉，所謂的被洗臉就是應該呀跟不到兩分鐘就被請下台了。再加上比賽會場，看到冠軍團隊NTU的精英們的簡報的方式，深受打擊，才造就了我很會做簡報跟報告。 如何練習 記得大學畢業專題簡報，一組15-20分鐘。當時的練習方式，絕對精簡簡報呈現方式，只留圖表、或是重點文字，讓觀眾的注意力集中在講者身上而不是一直看簡報。 ❶做出PPT，一張簡報只有一個重點，簡報有幾張並不重要，重要的是你說的內容。 ❷寫講稿，我不愛用打字的。喜歡用筆記本，把要講的內容一個字一個字寫下來，一分鐘說話的均速約120字，可以自己拿捏。 ➌寫完講稿，借教室跟同學實際演練。練到0時差0錯誤，要練到多熟，縱使報告時機器故障，你沒有簡報也可以繼續在台上報告完畢，就是把整份報告背下來。而這一次的完善準備給了我爾後很大很大的助益與信心。 爭取練習機會 上了研究所，有了畢專的經驗，知道練習的方法後，就是靠自己爭取練習的機會。參加系所招生，研博會、研討會讓自己有機會站到台上去說話。就這樣慢慢的不害怕上台這件事，漸漸發現在台上可以清楚的表達自己的意見與他人交流。 當口語表達獲得改善時 ❶你有更好的溝通能力：口語表達好的人能夠更清晰、更流暢地表達自己的想法和意見，使得與人交流更加順暢，有效地達成溝通目的。 ❷會有更高的自信心：能夠自如地表達自己的想法和意見，能夠讓口語表達好的人感到自信和自豪，進而激發出更好的表現和創造力。 ➌更好的人際關係：口語表達好的人能夠更容易地與人建立良好的關係，增進彼此的互信和理解，進而提高人際交往的質量。 ➍更好的職場競爭力：口語表達好的人在職場上能夠更好地表現自己，更好地向上管理，獲得更多的信任和重用。 練習口語表達前，先練習把想講的寫下來，再試著於大家面前說出來，從日常的工作會議開始也是一個很棒的練習機會，或是來媽媽社團分享都是，空想是沒有用的真的要實際的練習。台前完美的演出，都是在台下辛苦準備多時的成果。 不練習口語表達是一件很冤枉的事，就像你產品做得再好，但包裝2266無法吸引人，是很難尋找到伯樂的。口語表達就像是你對外溝通的橋樑，會為自己提升職場的競爭力與影響力。 上週真的很開心學校邀請我回去給學弟妹們一些分享，本團仙女媽媽應該是很紅的，我走到哪分享到哪？ Please follow and like us:031 2 20
影音內容製作好幫手flexclip
從2019開始在台灣地區可以明顯感覺出來影音內容在網路上影響的範圍大增，今年抖音在用戶數更是大躍進來到了35%up。影音的素材製作，成為一般想透過網路傳播品牌與宣傳，需要會的能力之一因為目前流量的紅利就在影音。 通常在影音製作時會遇到的問題 1.專業影音後製軟體使用上較複雜不易上手2.簡易的影音後製大多是手機APP較少有APP跟桌機都支援，畢竟在小小的螢幕要編輯影片拉時間軸跟打字，手真的會抽筋。3.動態的素材與音樂真的不好找4.社群平台格式不同，需要快速產出動態內容5.製作好的檔案不容易在組織中分享 如果你在製作影音內容時有上面的問題，可以試試FexClip，它是線上的影音剪輯工具。 FexClip有上千種模板、動畫文字及元素和龐大的免版稅素材媒體，能輕鬆、快速製作出精彩的影片，風格超多，對於影片剪輯的小白來說真的是福音，因為超級好上手，重點有中文介面喔！ 我蠻喜歡它把編輯模式分成兩種，一種是時間軸編輯適合老手，另一種是直覺用故事範本套用去更改畫面跟文字即可。針對於不同平台影片格式比例不同，也有快速生成的模式完全親民。 進入後台後，左邊我覺得超方便的就是視頻、背景、遮罩的素材庫。影片剪輯過程通常會需要些額外的畫面，FexClip的視頻素材高清種類也多應該對於小編來說應該很夠用了。背景的部分有很酷炫的動態立體畫面，保證你只要帶入這個背景在影片馬上令同事或是朋友驚呼連連！ 這個短影片只花了我30秒不到，在現在多平台經營的壓力下快速產出是真的需要啊！背景、視頻、音樂的素材都還可以針對單一素材去做剪輯喔，如果有自己的logo常用字體也都可以上傳使用。裝飾遮罩的素材，還能依據影片的色澤去做調整這個有讓我驚喜到。 如果在剪輯過程中需要到螢幕的錄製，在媒體上傳的地方有提供三種錄製模式選擇：螢幕＋攝影機、螢幕、攝影機。很便利的可以同步處理。 後台也有提供很方便的格式版面置換隨時可以調整，貼心的是版面會協助做智慧的響應。整體的功能對於一般影音剪輯的需求是很夠用的，期待FexClip加入更多元的素材庫還有語音辨識文字的部分。作品匯出影片，可以接著透過連結分享，或發佈到社群媒體平台喔。 關於免費版的詳細功能有哪些以及商業版的功能可以到flexclip產品價格頁面觀看。 FexClip使用起來確實很友善，它可以幫助你掌握住社群的黃金前三秒做出吸引目光的網路內容，多模組的素材庫運用讓你的短影片不再像別人一樣的範本一樣的音樂。 更多社群自媒體工具我會陸續新增喔！ Please follow and like us:031 2 20
私域流量是什麼？
私域流量是什麼？ 私域流量簡單來說無論線上線下都有比較高的控制權與自主空間，例如：品牌在MOMO購物平台『公域』是無法獲得詳細的消費者資訊，但在自己的品牌官網可以獲得消費者資料『私域』。私域流量的經營，很像是品牌經營老客戶、鐵粉，消費者的信任感非常的重要，信任感在私域流量中扮演著驅動轉化很重要的因素。 社群平台蓬勃的時代，許多的品牌藉由經營社群來引流變轉換變現，但卻遺忘了流量的背後其實是人與人之間的社交，而不是單純的社群帳號。部分品牌還是在過往粗暴的行銷方式，廣告促銷、廣告投放，後疫情時代廣告費高漲，漸漸有人意識到『留量』的重要，這邊的留量就是指私域。 在私域留量池的消費者，透過品牌的經營。其客戶間的互動高品牌黏著度有、購買轉換率及行銷擴散效果上，均較公域流量來得高，觸及成本又比較低。私域流量的行銷目標，在於提升已加入品牌私域流量平台會員的顧客終生價值『customer lifetime value，簡稱 CLV』。 私域的特點 ❶可遷移❷可擴展➌可信任➍可複製➎人性化➏情緒化 台灣地區私域流量乘載的形式有？ ❶Line群組❷Line社群➌Line官方帳號➍FB個人頁面➎FB社團➏FB粉專➐IG、YT、抖音、小紅書帳號➑品牌官網、品牌APP➒線下實體門市 經營品牌私域需要的工具？ 需要有CRM系統，為消費者的每一次消費旅程都有完善的數據紀錄。透過數據分群分眾行銷，能為品牌做到千人千面，依據不同類型的客戶提出客製化的行銷方案。但一般中小企業該如何應對，無法透過系統，最初真的就是依靠人力，將熟客一一貼上品牌自定義的標籤，消費紀錄先仰賴EXCEL來做到數據的累積。例如：最基本有Email的相關資料，做消費習慣分群、或依據消費輪廓分群，進而做到客製化行銷。 跟KOL合作後，發現有些網紅可以有很好的轉單效果。很想了解整個消費旅程中的變化，開始實作媽媽社群。原來沈澱用戶這樣的概念，就是私域流量，社群的經營是將流量轉化爲留量的過程。切記，私域的累積非追求數量重要的是質不是追求數量，有些企業對於私域的理解，將消費者拉成一個群，入群後不斷的銷售，這樣的粗暴的方式，用戶將會疲乏而缺少獨特性而離群。 未來私域流量的觀念會越來越重要因為獲取新客戶的成本越來越高，專注於自己品牌的舊客戶，節約了獲客成本又可以把這個回饋到消費者身上。 Please follow and like us:031 2 20
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