fbpx

淘寶台灣踩點參訪心得?

上次答應要分享的淘寶台灣心得來了!先說明一下這次受邀到淘寶台灣的原因,是淘寶台灣培訓講師見面會。因為之前在台北工作關係,VK有和各大電商平台合作的經驗,如:Yahoo、PCHOME、MOMO、蝦皮、樂天等,拍賣平台:Yahoo、露天、蝦皮。因此對於電商平台的合作模式與系統操作方式都有一定程度的了解。剛好有這個機會參加淘寶台灣培訓講師見面會,當天約有全台40幾位也是來自行銷、電商業界的厲害講師,能找到這些人真的佩服窗口用心。

1.先釐清電商平台商城與拍賣是不一樣的,哪裡不一樣?

a.收費不一樣:例如,在雅虎商城開一間品牌店與在雅虎拍賣開一間店不同?很多人都會搞混。
雅虎商城:會有年費約幾萬元,商品成交抽成依據品類不同有所不同,包裝與物流需按照平台指定規定。不定期會有行銷贊助費用幾千元不等。
雅虎拍賣:沒有上架費用,每筆交易手續費固定費率1.49%(請參考官方網站為主!)

b.流量不一樣:商城本身有比較多的平台流量,也就是說雅虎會把比較多的行銷曝光資源放在這。拍賣則是要靠業主自己經營自己的媒體通路導流佔比較大的比例。基本上通路平台都是這樣的邏輯概念喔!

c.消費者信任度不同:基本上會在平台商城開店,需經過較複雜的審核與法律程序,不是開立一個個人帳號就可以開始賣東西。在消費的信任度上會高很多,所以才會有很多厲害從拍賣起家的品牌,之後也同步到商城開店的原因。

2.淘寶台灣是一間台灣公司

印象超深刻,開場就聲明淘寶台灣是一間台灣公司,只是公司與淘寶使用了商標授權。這個很好理解,在台灣的很多百貨公司品牌專櫃,很多也都是國產,只是品牌是國外品牌例如高爾夫球品牌PING。

淘寶台灣帳號與淘寶是獨立完全不一樣的,但平台有需多的技術資源是互通的。例如:淘寶的千人千面行銷術,有淘過都知道可惡淘寶超會推薦商品的。以及平台一些行銷方式活動,也會努力跟淘寶一樣多元有彈性。

3.淘寶台灣培訓講師

平台希望賣家都可以存活下來,他們想與越南Lazada一樣創立一個線上與線下的店家學院。所以努力找來各界的講師尋求合作。可以幫他們的店家廠商獲得比較全面性的課程協助。

針對這一點,我覺得蠻認同的Lazada的確在網路學院中幫助了許多廠商。很多人想經營電商,有產品卻不知道怎麼跟消費者溝通,或瞭解平台功能利用平台功能將自己的產品推銷出去。

之前與各平台合作的經驗,通常平台招商都是提供兩節課。第一堂是系統操作,第二堂是告知你如何利用系統跟平台申請活動或報名活動,當然很多平台的行銷活動版位是需要付費的。

淘寶台灣目前希望將店家在不同階段,都需輔導針對不同階段給予不同的開店支援。

4.淘寶台灣店家開店成本


這邊有提到商標註冊,勸世文,如果有Logo經營的朋友建議可以花錢先註冊商標,台灣商標法通過是保護10年。覺得划算應該要投資,如果需要推薦,VK可以推薦我合作過的商標公司喔!

5.一般店家與跨境供銷開店不同在哪?


一般店家:就是如同在電商平台開店概念一樣,上架→有訂單→業者自己出貨。
跨境供銷:於後台選品→上架→有訂單→供貨商出貨。
(沒有庫存壓力,當然利潤比一般店差),商家業者做好前端的行銷與電商商店的經營,這個方式對於一般全職媽媽來說是一個很不錯的方式。

 

6.淘寶台灣跨境供銷開店問與答:

a:提供哪些物流方式?超商取貨付款,因此商品須符合超商的物流體積規定。但有支援這一項已經超厲害,畢竟要跟超商簽約不好簽啊!
b.客人到店未取貨怎麼辦?逆物流的部分,這就是賣家要承擔的風險,貨品會退回賣家,並不會退回海外喔!
c.如果是商品瑕痴、或出錯貨怎麼辦?這個部分確認後會由供貨商吸收成本喔!這部分如果你想開跨境供銷開店,平台會有相關的詳細說明。

淘寶台灣參訪照

淘寶台灣總公司

公司內部打造得很童趣

淘寶台灣總公司環境

淘寶台灣總公司環境

淘寶台灣總公司講師培訓見面會

 

This Post Has One Comment

  1. 感覺不錯ㄟ
    有缺人嗎?哈
    謝版主介紹

發佈留言

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步瞭解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料

Close Menu